Versione 1.2 · Aprile 2026 · Fametrue
Standard indipendente
Audit formale · Monitoraggio continuo
Famecert è lo standard di certificazione indipendente sviluppato da Fametrue per la corretta raccolta e gestione delle recensioni online.
Non certifica la qualità del prodotto o del servizio di un brand. Certifica che il processo con cui un brand raccoglie e gestisce il feedback pubblico dei propri clienti è conforme alla normativa vigente e ai principi di autenticità e rappresentatività.
Un brand certificato Famecert ha dimostrato, attraverso un audit indipendente, che il proprio processo di raccolta è conforme ai criteri dello standard.
Le recensioni online influenzano le decisioni di acquisto di milioni di consumatori ogni giorno. La loro manipolazione è una pratica commerciale scorretta ai sensi della normativa europea e italiana, con conseguenze legali significative per le imprese che la adottano.
Famecert nasce per offrire alle imprese uno strumento proattivo di conformità, e ai consumatori una garanzia verificabile di autenticità.
I motori AI stanno diventando il primo punto di contatto per le decisioni d'acquisto. Man mano che evolveranno nella capacità di valutare l'affidabilità delle fonti, premieranno i brand che possono dimostrare l'integrità del proprio processo di raccolta. La certificazione indipendente non è solo conformità normativa: è un segnale di affidabilità che l'ecosistema AI imparerà a riconoscere.
La certificazione Famecert valuta tre aree. Il dettaglio operativo (soglie, benchmark, modalità di verifica) è definito nel contratto di certificazione e nei documenti tecnici riservati ai brand che avviano il percorso.
Il percorso si articola in cinque fasi. La durata complessiva dipende dalla situazione di partenza del brand e dalla velocità di adeguamento.
Fotografia della situazione di partenza tramite la piattaforma Fametrue.
Definizione delle azioni necessarie per soddisfare i criteri Famecert, con timeline concordata.
Verifica indipendente del rispetto di tutti i criteri da parte di Fametrue.
Il brand riceve il badge Famecert e viene inserito nell'elenco pubblico dei brand certificati.
Monitoraggio continuativo della piattaforma e rinnovo annuale tramite audit dedicato.
Il certificato Famecert ha validità di 12 mesi. Il rinnovo avviene tramite audit annuale. Per tutta la durata del certificato, la piattaforma Fametrue effettua un monitoraggio continuativo del profilo reputazionale del brand. Questo è ciò che distingue Famecert da ogni certificazione basata esclusivamente su audit periodici.
Il certificato decade in tre casi: mancato rinnovo dell'audit annuale, interruzione del monitoraggio continuo, oppure rilevazione di violazione dei criteri durante l'anno di validità.
La sospensione e la revoca sono sempre pubbliche. Il brand viene rimosso dall'elenco dei brand certificati e perde il diritto di esporre il badge Famecert su qualsiasi canale.
Il primo passo è un'analisi del profilo reputazionale del tuo brand, fornita da Fametrue come parte del processo di onboarding.
Richiedi una valutazione preliminareOppure scrivi a cert@fametrue.com
Famecert è uno standard proprietario di Fametrue. La certificazione attesta la conformità del processo di raccolta e gestione delle recensioni ai criteri dello standard Famecert v1.2. Non costituisce parere legale né garantisce l'assenza di procedimenti da parte di enti regolatori. Fametrue si riserva il diritto di aggiornare i criteri dello standard in funzione delle evoluzioni normative.